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常见问题

  • 快递单号出现异常，怎么办？ 问答汇总

    1、问：如果我不知道快递单号怎么查询？

    答：很遗憾，只有先获得快递单号才能查询到快递的具体情况，建议您直接联系给您发货的商家或网站索要快递单号。

    2、问：能够帮我判断一下这个单号是什么快递公司的吗?

    答：很抱歉，这个需要您咨询给您发货的商家或网站，或者将这个单号给您的人员，否则我们也无法判断。

    3、问：我在你们网站查快递单号，但它说我的快递单号不对

    答：单号查询出错，可能的原因及解决方法有：

    （1）.您选择错了单号的快递公司，请注意，不同快递公司的快递单号是不兼容的；

    （2）.您记错的单号，请通过快递单或给您发货的卖家拿到正确的单号；

    （3）.您弄错了订单号和快递单号，请注意快递单号不同于商品编号、订单号，请向卖家要快递单号而非订单号。

  • 查询快递，提示查询出错怎么办？

  • 在快递网上注册、登录有什么用？能享受到什么服务？

客服帮助

  • 2018-03-07 09:35北京用户

    70050910832775，物流信息一直未更新，请加快派送。

  • 2018-03-06 12:40安徽用户

    我的快递4号已经到当地了，为什么还没有送到我手上？

  • 2018-03-06 12:38安徽用户

    我的快递4号已经到当地了，为什么到现在还没有送到我手上

  • 2018-03-06 10:49江苏用户

    新区八部万枫分部，联系电话：15152235815 。 该电话所属人拒接电话。

  • 2018-03-05 10:28江苏用户

    站点已经关门很久了，而且手机号码的工作人员也已经换了别的工作

  • 2018-03-05 10:15北京用户

    350758611050 这个快递怎么不走了？好几天了

  • 2018-03-03 13:51广西用户

    两次送货真的很耐心了，但是学生党都在学校，没人来得及收又回去了，现在可以直接去拿吗，还是说已经送回去了？？？479892571734【单号】

  • 2018-03-03 13:36广西用户

    两次送货真的很耐心了，但是学生党都在学校，没人来得及收有回去了，现在可以发第三次吗？ 如果可以真的很抱歉，麻烦了

  • 2018-03-02 13:37湖北用户

    我用你们百世快递 其他还好 结果到了我们武汉市新洲区阳逻街道这里 早上从武汉到这里 下午5点才送 （其他快递公司快件比这件到阳逻开发区站点到的晚 上午到的 基本中午就都送到了 ） 这也算了 你们这个快递员 多离谱 我打电话问快递到了没有 他说十几分钟送过来 我说到了给我电话 我下楼去拿 结果等了半小时 还没到 结果发现短信里有一条 让我去楼下一个小卖部里去拿 原来他给扔到楼下小卖部 然后悄无声息的发一条简单的d短信就完事了 就是这么个情

  • 2018-03-01 15:14江苏用户

    650586861 请尽快送货

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