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常见问题

  • 快递单号出现异常,怎么办? 问答汇总

    1、问:如果我不知道快递单号怎么查询?

    答:很遗憾,只有先获得快递单号才能查询到快递的具体情况,建议您直接联系给您发货的商家或网站索要快递单号。

    2、问:能够帮我判断一下这个单号是什么快递公司的吗?

    答:很抱歉,这个需要您咨询给您发货的商家或网站,或者将这个单号给您的人员,否则我们也无法判断。

    3、问:我在你们网站查快递单号,但它说我的快递单号不对

    答:单号查询出错,可能的原因及解决方法有:

    (1).您选择错了单号的快递公司,请注意,不同快递公司的快递单号是不兼容的;

    (2).您记错的单号,请通过快递单或给您发货的卖家拿到正确的单号;

    (3).您弄错了订单号和快递单号,请注意快递单号不同于商品编号、订单号,请向卖家要快递单号而非订单号。

  • 查询快递,提示查询出错怎么办?

  • 在快递网上注册、登录有什么用?能享受到什么服务?

客服帮助

  • 2017-06-28 11:49北京用户

    我的快递,6.20-6.28总共耗时9天,22号就到北京了,28号才给我配送,中间从北京到北京南,北京南到北京来来回回很多次 说会给我赔偿延误,但是现在95320输入订单号以后提示不正确,请给我一个合理的解释~!~~~!!!!!!!!

  • 2017-06-27 11:14广东用户

    你们的快递员经常在客户没有收到快递的情况下,自己提前签收是什么意思,太坑爹了!!!!!而且我已经遇到2次了!!!!

  • 2017-06-26 22:23江苏用户

    无锡到北京已经走了八天了,怎么回事还没到

  • 2017-06-23 20:37河北用户

    好文章,内容妙不可言.禁止此消息:nolinkok@163.com 钢格板 http://www.hbhsganggeban.com

  • 2017-06-23 10:18上海用户

    请问 为什么快递停留在某处几天 没有物流更新?

  • 2017-06-22 16:01河北用户

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  • 2017-06-22 02:05河北用户

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  • 2017-06-21 20:39河北用户

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  • 2017-06-21 14:42广东用户

    请问:我申请的快递查询API授权key怎么还没回复啊?

  • 2017-06-20 16:20福建用户

    你好,你网站快递查询中韵达快递云霄县陈岱便民寄存点其负责人,电话,跟地址都已变更,麻烦修改一下。谢谢。具体新的联系方式如下。韵达快递云霄县陈岱便民寄存点。联系人陈平辉。电话15006020222,地址陈岱镇聚星路45号。谢谢修改一下。如果没有修改对我们韵达公司造成很多不必要的麻烦,谢谢了。百度搜索头条已经更改过来了。你网站地址是http://www.kuaidi.com/station/yunxiao/yunda.html还有http://www.kuaidi.com/station/173386.htm

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