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常见问题

  • 快递单号出现异常,怎么办? 问答汇总

    1、问:如果我不知道快递单号怎么查询?

    答:很遗憾,只有先获得快递单号才能查询到快递的具体情况,建议您直接联系给您发货的商家或网站索要快递单号。

    2、问:能够帮我判断一下这个单号是什么快递公司的吗?

    答:很抱歉,这个需要您咨询给您发货的商家或网站,或者将这个单号给您的人员,否则我们也无法判断。

    3、问:我在你们网站查快递单号,但它说我的快递单号不对

    答:单号查询出错,可能的原因及解决方法有:

    (1).您选择错了单号的快递公司,请注意,不同快递公司的快递单号是不兼容的;

    (2).您记错的单号,请通过快递单或给您发货的卖家拿到正确的单号;

    (3).您弄错了订单号和快递单号,请注意快递单号不同于商品编号、订单号,请向卖家要快递单号而非订单号。

  • 查询快递,提示查询出错怎么办?

  • 在快递网上注册、登录有什么用?能享受到什么服务?

客服帮助

  • 2017-08-24 13:57辽宁用户

    两三个小时的路程,一天一夜了还没动地方!我骑自行车也到了!!

  • 2017-08-24 13:56辽宁用户

    快递慢的要死!!!!

  • 2017-08-19 09:48甘肃用户

    什么垃圾快递,买东西都半个月了,还不到,到了吧直接签收了,我都没见到东西,我买衣服就是为了提前穿,现在天气都凉了,还能穿吗,给这边的人联系给我查,几天没动静..........垃圾 垃圾 太垃圾

  • 2017-08-17 09:37天津用户

    71176461911893本人己拒收,快递员要我交费,本人不交费快递员运单一直写己收到,己签收,为什么

  • 2017-08-16 17:02河北用户

    不错的文章,内容妙不可言.禁止此消息:nolinkok@163.com 金刚网 http://www.siwangjiayuan.com

  • 2017-08-11 20:38广西用户

    我的快递没有自己收到 为什么已经是签收了?

  • 2017-08-08 16:32福建用户

    你们对于第一次投递没能领到的快递 是不是不进行第二次投递

  • 2017-08-08 10:40安徽用户

    6号就到明光了,也不送货.运单号 10460812121

  • 2017-08-04 19:13江苏用户

    你好 我是快递网点 怎么才能把我添加到网站上去呢

  • 2017-08-03 15:19香港用户

    447941178638

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