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常见问题

  • 快递单号出现异常,怎么办? 问答汇总

    1、问:如果我不知道快递单号怎么查询?

    答:很遗憾,只有先获得快递单号才能查询到快递的具体情况,建议您直接联系给您发货的商家或网站索要快递单号。

    2、问:能够帮我判断一下这个单号是什么快递公司的吗?

    答:很抱歉,这个需要您咨询给您发货的商家或网站,或者将这个单号给您的人员,否则我们也无法判断。

    3、问:我在你们网站查快递单号,但它说我的快递单号不对

    答:单号查询出错,可能的原因及解决方法有:

    (1).您选择错了单号的快递公司,请注意,不同快递公司的快递单号是不兼容的;

    (2).您记错的单号,请通过快递单或给您发货的卖家拿到正确的单号;

    (3).您弄错了订单号和快递单号,请注意快递单号不同于商品编号、订单号,请向卖家要快递单号而非订单号。

  • 查询快递,提示查询出错怎么办?

  • 在快递网上注册、登录有什么用?能享受到什么服务?

客服帮助

  • 2017-03-27 08:25黑龙用户

    你们这也是快递呀,我的邮件到哈尔滨3天了还没送到,通知我3天了,也没看见邮件

  • 2017-03-25 12:17浙江用户

    你们公布的信息有误。正确的区域负责人是江忠 请核实在修改一下,谢谢

  • 2017-03-16 10:23陕西用户

    你好 我想查一下陕西省西安市未央区未央湖街道 家润碧泽园小区的顺丰快递派件员电话

  • 2017-03-15 22:35广西用户

    该分部非法运输易燃商品

  • 2017-03-15 22:35广西用户

    该分部非法运输易燃商品

  • 2017-03-14 14:08辽宁用户

    快递没有收到,还显示本人已签收,怎么办

  • 2017-02-27 14:30北京用户

    投诉你们建国门分部服务态度差。说着话呢就把我电话挂了。快递转来转去,推来推去的

  • 2017-02-27 10:34北京用户

    70992644063170 这个订单号 什么原因啊 我是在房山的 快件到房没放下来 吗 现在给我弄到 四惠 在到北京转运中心 你们玩呢是吗

  • 2017-02-25 12:11河北用户

    不错的文章,内容义正词严.禁止此消息:nolinkok@163.com 安平物流网 http://www.anpingwuliuwang.com

  • 2017-02-25 06:15山西用户

    我发个是中通快递单号719630621128显示签收不知谁签收客户没收到是谁签收请查一下

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