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常见问题

  • 快递单号出现异常,怎么办? 问答汇总

    1、问:如果我不知道快递单号怎么查询?

    答:很遗憾,只有先获得快递单号才能查询到快递的具体情况,建议您直接联系给您发货的商家或网站索要快递单号。

    2、问:能够帮我判断一下这个单号是什么快递公司的吗?

    答:很抱歉,这个需要您咨询给您发货的商家或网站,或者将这个单号给您的人员,否则我们也无法判断。

    3、问:我在你们网站查快递单号,但它说我的快递单号不对

    答:单号查询出错,可能的原因及解决方法有:

    (1).您选择错了单号的快递公司,请注意,不同快递公司的快递单号是不兼容的;

    (2).您记错的单号,请通过快递单或给您发货的卖家拿到正确的单号;

    (3).您弄错了订单号和快递单号,请注意快递单号不同于商品编号、订单号,请向卖家要快递单号而非订单号。

  • 查询快递,提示查询出错怎么办?

  • 在快递网上注册、登录有什么用?能享受到什么服务?

客服帮助

  • 2018-12-17 16:36河北用户

    如何去掉特殊符号

  • 2018-12-17 09:32浙江用户

    11155387294 百世快运,浙江台州发杭州,12.13到达杭州分拨中心,今天12.17了,已经第五天了,物流还没有动静

  • 2018-12-16 09:20山西用户

    快递呢?

  • 2018-12-16 09:15山西用户

    圆通速递(YTO),12号就发货了。也没收到货,也查不到我的快递

  • 2018-12-15 06:10福建用户

    为什么我的名字和电话会在你们网站上,烦请把我的个人信息全部全部删除,经常有人打电话来骚扰我,请尽快处理,

  • 2018-12-13 13:12辽宁用户

    有没有能解决问题的人联系下,快件没了也不解决,人工客服也不回复搞个机器人在哪里叫人生气,你们这就是干快递的,单号51350272606432,尽快有人联系我

  • 2018-12-11 16:08四川用户

    我的手机号码不是圆通快递,不是,不是,不是,麻烦取消!谢谢!

  • 2018-12-11 13:11河内用户

    运单号码: 669400060513 你好,我想要一张收据照片,因为收货人不是我 谢谢

  • 2018-12-11 11:28列宁用户

    Which university are you at? <a href=" http://www.ccpirapuato.com ">kamagra</a> Emerging market bond funds had $200 million in outflows,reversing inflows of $600 million the prior week. Funds thathold Treasury Inflation Protected-Se

  • 2018-12-11 11:28列宁用户

    In a meeting <a href=" http://vvasoftware.com ">diflucan</a> From steamy forest to heavy frost, sun to snow, we met all weathers and temperatures. For much of the time we were walking and sleeping at an altitude higher than the summ

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