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快递实名制实施一周,新政推行需要“过渡期”

发布日期:2015-11-09 点击量:31
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以前寄快递只需准备好邮寄物品和钱即可,现在又多了一样:身份证。自11月1日起,快递登记全面进入实名时代。眼下,邮件快件实名制执行已有一周多时间,省会落实情况如何?快递网根据记者调查后发现:邮件、快件实名制的执行多数停留在官方渠道:快递企业纷纷表示已严格落实,但一线快递小哥并不怎么上心,能通融就通融;多数市民对实名制表示支持,但担心个人隐私被泄露;业内人士表示制度落实仍需完善,如何让消费者配合快递实名制需要一个过程。

新政落地

各快递企业均称“已执行”

近日,记者咨询了多家快递公司,都被告知已执行快递实名制,市民寄件需要查看身份证。

顺丰速运工作人员说,他们已收到了国家、省邮政部门下发的文件,并且通知了所有一线快递人员,收件时要查验身份,即通过查看身份证或核实电话的方式来比对,也就是看看身份证是否与寄件人本人及填写姓名一致,或拨打预留电话,查验一下寄件人填写的是不是本人电话。不过,快递人员不要求寄件人把身份证号登记在快递单页上。

申通快递客服人员则表示,需要登记收件人的身份证号写在快递单页上。记者询问如何保证个人信息不被泄露,这位客服人员说,很多客户都有这种担心,而他们想到的办法就是身份证的后两位可以写成××。记者又问身份证号中间代表出生年月的数字是否也可以写成××,这位客服告诉记者可以,但是一个身份证号最多只能写4个×。

记者拨通圆通速递客服电话询问,自己在单位想寄快件,但是没带身份证怎么办?圆通客服人员说,没带身份证,别的证件也行;如果什么证件都没带,建议记者回到家有了身份证再寄,圆通可以派最近区域收件员上门服务。

街头调查

寄件没身份证也能邮寄

公司管理层面对邮件、快件实名制要求严格,但是落实到一线快递小哥身上,情况就没有那么一致了。记者询问了三位在最近几天寄过邮件、快件的市民,其中一位被要求进行了实名验证,另外两位并没有被要求出示证件。

被登记了身份证号的牛小姐说,她是在小区附近找的快递,当时快递人员要求她出示身份证,还要把身份证号写在快递单上,最后四位用“××××”代替。牛灵燕告诉记者,对于出示身份证她没意见,但是写身份证号还是有点抵触的,“就算后四位用‘×’代替,那我也不愿意把身份证号的绝大部分写到快递单上,总之觉得心里不踏实。”

做微商的王晓迪则对快递实名制没感觉,“快递实名制?不知道。我每天都得向外发货,跟负责这片的快递员已经很熟悉了,他也没跟我要身份证啊!”市民孙玥也表示,她周一上午从单位楼下寄了一本书,和往常一样,没什么区别,“我们楼下的快递员都是经常来的,有东西要寄的话,打个电话很快就到,没人说要看我的身份证。”

同样,记者在单位楼下找到一个快递公司的送件车,以寄件为由体验实名制,只见快递小哥很麻利地抄下地址、电话等信息,收了钱和要寄的物品,并把快递单号给了记者。从头至尾这个快递小哥也没让记者出示身份证。

业内声音

让消费者配合需要“过渡期”

据了解,对于市民消费者普遍担心的隐私泄露问题,省会各家邮政、快递公司都在尽力做着功课。

比如,申通快递在运送过程中,每一环节都有监控,以确保客户信息的安全,如果发现有员工抄写或者拍照,公司会给予查处。顺丰速运则要求所有快递员当班的运单必须当班交回公司,由专人登记后统一装箱存放;运单按照国家法律规定保存一年后统一销毁,整个过程全程录像,确保运单信息不被泄露。不过,业内人士表示,从长远看,邮件快件实名制有利于快递企业健康发展,但是如何让消费者配合快递实名制,还需要一个过程,需要“过渡期”。

快递网认为:快递实名制的目的是为了公共安全,避免利用快递邮寄不法物品等违法犯罪行为,目前看来,新制度还需要在多方面磨合和完善。针对人工验证的弊端,已经有快递公司设想,未来有可能引进数据采集终端,对寄件人身份证直接扫描录入,更为快捷、安全。只是数据采集终端的成本较高,每台都得几千块钱,如果每个快递员都配一台的话,对快递公司来说是一个不小的成本,而这部分成本势必会摊到快递价格上。